मार्सक भारत में डिजिटल फ्रेट फॉरवर्डिंग प्लेटफार्म आउट करता है

(फाइल फोटो: एपी मॉलर - मार्सक)

डीएएमसीओ, एपी मोलर का हिस्सा - मार्सक, और अंत तक आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन सेवाओं के प्रदाता ने भारत में अपनी नई डिजिटल फ्रेट अग्रेषण सेवा शुरू करने की घोषणा की।

नया ऑनलाइन प्लेटफार्म, टवील, तत्काल मूल्य उद्धरण और बुकिंग, पारदर्शिता और ट्रैकिंग सेवाओं, सरलीकृत कागजी कार्य और सक्रिय ग्राहक देखभाल की पेशकश करके शिपमेंट का अधिक नियंत्रण प्रदान करता है।

"शिपिंग और रसद उद्योग आज ईमेल, फोन कॉल और दस्तावेज-भारी प्रक्रियाओं से भरा हुआ है जो उद्धरण प्राप्त करने में बड़ी देरी कर सकता है, मध्य मध्य शिपमेंट को बदलने के लिए लचीलापन की कमी और मूल्य निर्धारण में ग्राहकों के लिए पारदर्शिता की कमी, स्थान डेटा, और मुद्दा संकल्प, "ट्विल के सीईओ ट्रॉल्स स्टोविंग बताते हैं। "टिल, जैसा कि नाम से पता चलता है, एक कड़े बुने हुए कपड़े की तरह है जो शिपिंग श्रृंखला को अलग करने के लिए आपूर्ति श्रृंखला के विभिन्न पहलुओं को समेकित करता है।"

भारतीय उद्योग परिसंघ (सीआईआई) द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, अविश्वसनीय परिवहन सेवाओं और नियामक देरी से अर्जित भारतीय व्यापार की अप्रत्यक्ष लागत कुल रसद लागत का 38-47 प्रतिशत जितनी अधिक है, जिसे 8-10 प्रतिशत तक घटाया जा सकता है सीआईआई के उत्तेजनात्मक भारत के एक्जिम ग्रोथ के मुताबिक, उद्योग में डिजिटलीकरण जो अंततः भारत की प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ावा देगा और सालाना 5.5 अरब डॉलर तक अतिरिक्त राजस्व का योगदान देगा। उद्योग डिजिटलीकरण विकास के लिए एक महत्वपूर्ण स्तंभ है और वैश्विक आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में क्रांतिकारी बदलाव में डिजिटल नवाचार महत्वपूर्ण है।

"भारतीय सरकार की 'डिजिटल इंडिया' पहल के साथ गूंजते हुए, हम वास्तव में मानते हैं कि देश में रहने का यह सही समय है, और हम इस उद्योग में डिजिटलीकरण के लिए रास्ता तय करने के लिए उत्साहित हैं," स्टोविंग ने कहा।

आसान बुकिंग
परंपरागत रूप से, उद्धरण और बुकिंग प्रक्रिया में आगे और आगे संचार के साथ 3 से 4 व्यावसायिक दिन लग सकते हैं। टवील के साथ, 80 प्रतिशत बुकिंग को उद्धृत किया गया है और केवल कुछ क्लिकों में 3 मिनट के भीतर पूरा किया गया है। उनमें से 30 प्रतिशत भी 1 मिनट के भीतर किया जाता है।

खोजें और पता लगाएँ
टवील के लिए दृश्यता एक बड़ी प्राथमिकता है। मंच वास्तविक समय में ग्राहकों को चुनिंदा प्रमुख मील का पत्थर दिखाता है। आंतरिक रूप से, टवील ऑपरेशन प्रक्रिया को नियंत्रित करने और किसी भी संभावित अपवाद से आगे होने के लिए ग्राहक देखभाल टीम के लिए 40 से अधिक मील का पत्थर उपयोग करता है।

केंद्रीकृत पेपरवर्क
ट्विल प्रक्रिया में दस्तावेज़ प्रवाह की सुविधा प्रदान करता है और पारदर्शिता देता है। मंच में 5,700 से अधिक दस्तावेज़ अपलोड किए गए हैं और विभिन्न पार्टियों के बीच बहते हैं।

24/7 ग्राहक देखभाल
कभी-कभी रसद में अपवाद अपरिहार्य होते हैं। सभी ग्राहकों को अच्छी तरह से सूचित किया जाना चाहिए और उनकी देखभाल की जानी चाहिए, और टवील का ऑपरेशन डैशबोर्ड ऐसा करने में मदद करता है। प्लेटफॉर्म लाइव होने वाले प्रत्येक देश में टवील के लोगों के साथ संयुक्त, ग्राहक आश्वासन दे सकते हैं कि ग्राहक देखभाल टीम हमेशा अपवादों के शीर्ष पर है और किसी भी संभावित प्रभाव को कम करने के लिए विशेषज्ञता है।

ट्विल वर्तमान में बंदरगाह से दरवाजे तक समुद्री कंटेनर लोड, समुद्री सेवाओं (हांगकांग और ताइवान क्षेत्रों सहित), भारत, वियतनाम या इंडोनेशिया से ब्रिटेन, स्पेन, बेनेलक्स, पोलैंड, मेक्सिको, अमेरिका, भारत या चेक में आयात करता है। गणतंत्र। दमको के साथी होने के नाते, टवील दुनिया भर में कंपनी के मौजूदा पदचिह्न का उपयोग कर सकते हैं क्योंकि यह इस साल तक 15 और देशों में अपनी सेवाओं का विस्तार करने की योजना बना रहा है।